DSL Anbieter und deren Produkte gleichen sich alle und deswegen ist es schlicht egal, für wen man sich am Ende entscheidet. Auf den ersten Blick mag diese Behauptung vielleicht in gewisser Weise zutreffen. Aber spätestens bei einem genauen DSL Preisvergleich werden einige Unterschiede ins Auge fallen. Und diese können zum Teil gewaltig sein. Grundsätzlich muss deshalb zwischen zwei unterschiedlichen Anbieter-Gruppen unterschieden werden, deren Ausgangsbedingungen deutlich voneinander abweichen können.
Die erste Kategorie fasst DSL Anbieter zusammen, deren Produkte lediglich als Ergänzung zu einem bestehenden Telefonanschluss dienen. Was die Übertragungsraten betrifft, stehen ergänzende Tarife der DSL Anbieter den Komplettangeboten aber in nichts nach. Unbedingte Voraussetzung für den Zugang zum Internet bleibt trotzdem, dass bereits ein angemeldeter Telefonanschluss besteht, über den letztendlich der Datentransfer abgewickelt wird. Hier bleiben Kunden allerdings nur wenig Wahlmöglichkeiten, was allerdings nicht jedermanns Sache ist. Wer dennoch nicht auf seinen DSL Anschluss verzichten will und sich gleichzeitig über einen neuen Telefonanschluss freut, ist mit Komplettangeboten auf der sicheren Seite.
An dieser Stelle erhalten Interessenten nicht nur ihren Breitbandanschluss mit der passenden Flatrate. Auch der Telefonanschluss ist in diesen Angeboten enthalten sowie zusätzliche Features, wie etwa das Internet-Fernsehen. Damit aber noch nicht genug - kombinieren DSL Anbieter ihre Produkte in vielen Fällen auch mit einer Handy-Flatrate und weiteren Sonderangeboten. Bevor man sich für diese Variante entscheidet, lohnt immer ein Blick auf die verschiedenen Leistungen, denn zusätzliche Optionen müssen auch bezahlt werden. Ein weiterer Punkt bei den Komplettangeboten der DSL Anbieter betrifft das Schlagwort Voice-over-IP.
Mit dem Griff zur Internet-Telefonie umgehen DSL Anbieter zwar den Umweg über die klassischen Betreiber der Telefonnetze, sehen sich aber von einigen Kunden dem Vorwurf ausgesetzt, eine mangelnde Sprachqualität in Kauf zu nehmen. Ist dagegen im Komplettpaket der DSL Anbieter ein normaler Telefonanschluss enthalten, handelt es sich oft um einen sogenannten Resale-Tarif der Deutschen Telekom.